To cykl spotkań z kwalifikowanym terapeutą. W początkowej fazie ma na celu poznanie problemu, trudności oraz historii życiowej. Wtedy stawiana jest wstępna diagnoza. Następnie terapeuta poznaje świat wewnętrzny pacjenta, jego relacje z rodziną, przyjaciółmi, znajomymi tak, by móc zrozumieć go całościowo. Im więcej terapeuta poznaje tym jest w stanie trafniej komentować trudności i konfliktowość pacjenta. Często terapeuta odnosi się do relacji terapeutycznej, w której może pojawiać się dużo emocji. Dzięki obserwacji tej części emocjonalnej, można lepiej zobaczyć samego siebie i zrozumieć wewnętrzne konflikty.